🚨 EMERGENCIA 24/7 📞 +51 956 520 381
Seguros

¿Cómo funciona el
reembolso de seguro
vehicular en Perú?

Guía completa: documentos, aseguradoras y pasos para recuperar tu dinero después de un accidente.

Publicado el 26 de junio de 2026 · Por Chavín Motors

💡 ¿Tu vehículo fue dañado en un accidente? En Chavín Motors te reparamos y te entregamos toda la carpeta técnica para tramitar el reembolso. Ver servicio de planchado →

¿Qué es la modalidad de reembolso?

En Perú, los seguros vehiculares funcionan principalmente de dos formas: cobertura directa (el seguro paga directamente al taller afiliado) y modalidad de reembolso (tú pagas la reparación y luego presentas los documentos al seguro para recuperar el dinero).

La modalidad de reembolso es muy común y tiene una ventaja importante: puedes llevar tu vehículo al taller de tu confianza, no solo a los talleres de la red del seguro. Esto es especialmente relevante en ciudades como Huaraz, donde no todos los talleres de red tienen la capacidad técnica para reparaciones complejas.

Documentos que necesitas

Para tramitar el reembolso con cualquier aseguradora peruana, deberás presentar los siguientes documentos:

  • Constancia policial del accidente — emitida por la PNP en el lugar del hecho
  • Informe técnico del taller — descripción detallada de los daños y trabajos realizados
  • Informe fotográfico — fotos del vehículo antes y después de la reparación
  • Presupuesto formal — detalle de materiales y mano de obra
  • Factura electrónica — con RUC del taller, emitida por SUNAT
  • DNI del propietario y tarjeta de propiedad del vehículo
  • Póliza de seguro vigente al momento del accidente

Proceso paso a paso

1
Reporta el accidente a la policía Llama al 105 para la Policía de Carreteras o al número local de la PNP. Solicita la constancia del accidente — sin este documento el reembolso no procede.
2
Notifica a tu aseguradora Llama al número de siniestros de tu seguro (Rímac, Pacífico, Mapfre, La Positiva) dentro del plazo establecido en tu póliza, generalmente 24 a 72 horas.
3
Lleva el vehículo a reparar Elige un taller de confianza. En Chavín Motors realizamos la evaluación, el diagnóstico y la reparación, y te preparamos toda la documentación necesaria.
4
Recoge la carpeta técnica Al retirar tu vehículo, te entregamos: informe fotográfico, informe técnico, presupuesto detallado y factura electrónica. Todo lo que necesitas para presentar el reembolso.
5
Presenta el expediente y cobra Entrega el expediente completo a tu aseguradora. Los plazos de reembolso varían: Rímac y Pacífico suelen tomar entre 10 y 30 días hábiles. Verifica los plazos en tu póliza.

¿Qué cubren las aseguradoras?

La cobertura depende de tu póliza, pero en general los seguros vehiculares en Perú cubren:

  • Daños materiales al propio vehículo (colisión)
  • Daños a terceros (responsabilidad civil)
  • Robo total o parcial del vehículo
  • Asistencia en carretera y remolque (según póliza)

Las principales aseguradoras en Perú con las que trabajamos en modalidad de reembolso son: Rímac Seguros, Pacífico Seguros, Mapfre Perú y La Positiva. También trabajamos con aseguradoras menores — consulta con tu taller si tu seguro aplica.

Consejo importante

Nunca firmes la conformidad del seguro ni aceptes una compensación antes de que el vehículo esté completamente reparado y hayas verificado que la reparación es correcta. Una vez firmada la conformidad, el caso se cierra.

¿Tienes tu vehículo dañado?

Te reparamos y te entregamos toda la carpeta técnica para el reembolso. Trabajamos con todas las aseguradoras.

Ver servicio de planchado 📞 +51 956 520 381